港人買保險開始「先問 AI」:最新調查顯示逾六成香港消費者會用 AI 比較醫療保險、人壽與旅行保險——保險公司、經紀與比較平台如何在 AI 的「保險推薦」中被選中?
2026年11月7日,多份香港金融與消費調查同步顯示:AI 已成為港人買保險決策的全新起點——超過六成的香港消費者在投保醫療保險、人壽保險或旅行保險之前,會先問 ChatGPT、Gemini 或 Perplexity「[年齡/預算]買咩保險好」「呢間保險公司靠唔靠譜」「醫療保險邊間抵、包唔包呢個病」。當「先問 AI、再投保」成為香港保險市場的新常態,保險公司、經紀與比較平台的處境與所有品牌一樣:如果你的產品不在 AI 的答案中被提及,即使廣告鋪天蓋地,也可能在準投保人「候選清單」的第一步就被排除。本文解析 AI 保險推薦的運作機制、AI 如何判斷「呢間值得買」,以及一套讓保險品牌在 AI 推薦中被選中的「保險 GEO」行動框架。